更新时间：2022年6月1日
发布时间：2022年6月1日
海螺社（官方网站地址：https://www.hailuoshe.com）是由杭州润企科技有限公司（以下简称“润企科技”或“我们”）开发的内容创作、管理、营销SaaS解决方案，支持Web、Android、iOS、微信小程序、H5等多种平台的SaaS产品。
用户可以通过注册海螺社帐号，使用海螺社提供的产品功能。通过海螺社提供的内容创作、内容管理、内容营销产品和服务，提升内容创作效率，降低内容的创作成本。如果用户不同意本指引，应立即停止使用海螺社。
为说明海螺社如何收集、使用和存储用户的个人信息以及享有何种权利，我们将通过本指引阐述相关事宜，其中要点如下：
1. 我们允许用户自主通过抖音号授权，自主通过手机号注册海螺社帐号，以便正常使用海螺社产品功能。（我们对涉及个人信息权益保护的重要条款进行了加粗和斜体提示）。
2. 目前，海螺社不会主动共享或转让用户信息至本产品以外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至本产品以外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，但根据法律、行政法规规定无需征得同意的除外。此外，我们会对外提供信息的行为进行风险评估。
若用户继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本指引收集、使用、储存和分享相关信息
阅读本指引，海螺社用户将了解：
一、 我们如何使用用户的个人信息
二、 用户如何授权帐号登录
三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
五、 我们如何存储用户的个人信息
六、 我们如何保护用户的个人信息安全
七、 用户如何管理其个人信息
八、 我们如何保护未成年人的权益
九、 本指引如何更新
十、 如何联系我们
十一、 其它
我们遵循正当、合法、必要的原则，基于本指引所述的以下目的，收集和使用：
1. 用户主动提供的个人信息；
2. 用户在使用海螺社产品和/或服务过程中产生的个人信息；
3. 其他第三方经授权后提供或我们直接收集的个人信息。
我们通常会在征得用户同意后收集个人信息。我们会在本指引中载明收集的个人信息用途，如果我们要将收集个人信息用于本指引未载明的其它用途，我们会以合理的方式向用户告知，并在使用前再次征得用户的同意。
为实现海螺社的功能，我们可能需要向用户收集相关个人信息。以下将详细列出海螺社的业务功能及使用不同方式为实现该功能所需收集的个人信息情况，请点击下述列表中的链接了解海螺社针对具体功能、收集个人信息的类型和实现的功能目的。
（一） 如何收集和使用用户的个人信息
1、登录场景
海螺社产品可通过手机号注册登录，同时也可以通过抖音帐号授权登录。
2、初次登录创建场景
在用户初次创建帐号时，我们需要对用户的信息进行校验，以确定是否存在资源滥用或黑产攻击。
在初次登录创建产品时，我们会默认获取授权账号（QQ/微信/企业微信/抖音）的昵称和头像，（用户的）管理员可以在已创建的产品设置中手动修改。
（二）以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得用户的授权同意：
1. 为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行个人信息处理者法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示：如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到用户的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息。（三）个人信息的使用规则
1. 我们会根据本指引和/或与用户的合同约定，并仅为实现海螺社功能，对所收集的个人信息进行处理。若需要将收集的个人信息用于其他目的，我们会以合理方式告知用户，并在用户获得用户同意后和/或单独获得用户同意后进行使用。
2. 我们会根据用户使用海螺社的频率和情况、故障信息、性能信息等分析产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将存储在分析软件中的信息与个人身份信息相结合，以匿名化的方式进行。
3. 根据法律法规及监管机构的要求履行网络信息安全审查义务，对于用户反馈的内容，我们会审查是否涉嫌侵害国家安全与利益、社会公众利益或涉及其他违法违规活动，审查仅针对反馈的内容本身，不会与您的登录账号等其他信息相结合从而识别您的身份，特殊情况下，我们会针对发生违法违规行为的账户进行平台内封禁，但不影响QQ/微信账号在其它平台内的使用。
4. 我们向用户提供的产品和/或服务停止运营后，或者用户撤回个人信息的授权后，或者在用户注销账号后，我们将会于合理的时间内销毁或匿名化处理从用户处接收的所有个人信息，除非法律另有规定。
用户将海螺社产品和/或服务集成到其第三方中，为向用户提供海螺社产品和/或服务，我们会以合法合规的方式收集、存储、加工来自于用户的个人信息。 请用户知悉并同意：
1. 用户已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求收集、使用和处理用户的个人信息，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护声明或隐私政策等；
2. 用户已经告知用户并且已经获得用户充分、必要且明确的授权、同意和许可（包括获取了儿童监护人对提供用户是儿童的个人信息的授权同意）、为提供海螺社产品和/或服务以及与第三方功能对应的目的，我们会收集和共享以及如何使用（包括允许我们根据本指引的规定收集和处理）用户的个人信息；
3. 除非适用法律另有规定，用户已经告知用户并且获得用户充分必要的授权、同意和许可，允许我们对已经收集的个人信息进行去标识化处理，并且在符合相关法律法规的前提下，可以将收集、处理的信息用于本指引第一条列明的用途；
4. 用户已经向用户提供了易于操作的用户权利实现机制，并说明了用户可以如何以及何时行使选择权、如何访问、更正其个人信息，以及行使删除权、更改其授权同意的范围等操作。
当用户访问、登录、使用海螺社时，为确保网站正常运转，我们可能会在用户的计算机或移动设备上通过Cookie 缓存功能使用相关信息。Cookie 通常包含当前登录帐号、站点地址、浏览次数。运用Cookie技术，我们能够为用户提供更加周到的个性化服务，并允许用户设定用户特定的服务选项。有关我们使用的 Cookie 类型、原因、功能以及如何控制 Cookie 的更多信息，请参阅润企科技《Cookie政策说明》。
（一）共享
我们不会主动共享或转让用户及/或用户的个人信息至任何第三方，如存在其他共享个人信息或用户及/或用户需要我们将其个人信息共享或转让至第三方的情形时，我们会直接或确认该第三方征得用户及/或用户对上述行为的明示同意。
（二）转让
我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得用户明确的同意或授权；
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会披露新的持有第三方的名称及联系方式并且要求其继续受本指引的约束。如该持有第三方不接受本指引或变更本指引所规定的处理目的、方式的，应当按照法律法规要求重新获得用户的同意。
（三）公开披露
我们不会公开披露用户的个人信息，除非：
1. 获得用户的单独同意；
2. 用户主动公开；
3. 法律规定的其他情形。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
请理解，在以下情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露用户的个人信息，无需事先征得用户的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到用户的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息，此类处理后数据的共享、转让、公开披露，无需另行向用户通知并征得同意。
（一）存储方式和期限
我们会通过安全的方式存储用户的信息，包括本地存储、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们仅会在为用户提供服务所必要的最短时间内或法律法规规定或个人信息主体另行授权同意的条件/范围内存储用户的个人信息。
具体而言：
1. 鉴于我们仅为用户提供平台功能且用户/用户可以自行删除反馈的内容，因此我们仅在用户/用户未行使删除权的时间内保存用户服务内容和资料数据；
2. 针对（用户）管理员自主修改的社区内昵称和头像，我们仅在用户未行使删除/修改权的时间内保存该自主修改的昵称和头像；
3. 除服务内容和资料数据外的数据，我们仅在为用户/用户提供服务的情况下保存两年。
但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留用户的个人信息：
1. 遵守适用的法律法规等有关规定；
2. 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求；
3. 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求；
4. 为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
（二）存储地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的个人信息存储于中国境内。 目前，我们不会跨境传输或存储用户的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向用户告知个人信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得用户的单独同意。此外根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，通过签订协议、评估核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
（一）安全保护措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护用户提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损毁、泄漏或丢失。 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强将SDK集成到第三方上的安全能力。 我们建立了专门保障个人信息安全的管理制度、流程和组织。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
（二）安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式向用户告知安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对用户的应对建议。
我们非常重视用户对个人信息的管理，并尽全力协助用户提供对个人信息的查询、访问、更正、补充、限制/拒绝处理、决定、删除、投诉举报以及设置隐私功能等的相关权利，以使用户有能力保障自身的隐私和信息安全。
（一）针对用户
用户访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于用户使用的海螺社产品后台功能设置（https://www.hailuoshe.com），用户通过后台删除单条反馈即删除反馈用户的所有信息，注销产品即删除产品社区内所有信息，也可以按照本指引第十条所述方式与我们联系。
（二）针对用户
由于用户不是我们的直接用户，我们建议：
1. 使用QQ、微信登陆的用户，可以自行前往社区访问、修改和删除反馈/回复时的个人信息；可以通过修改/删除QQ、微信的个人信息完成修改、删除社区的注册信息。使用用户反馈API的用户，可以联系用户进行访问、修改和删除。同时，除以上两种方案外，也可按照本指引第十条所述方式与我们联系；
2. 当用户直接向我们主张个人信息主体权利时，应提供必要的证明文件，我们还会对用户进行身份验证。我们会向用户核实用户身份以保障用户第三方账号安全的情况下，响应用户的相关请求；
3. 当用户直接向我们主张个人信息主体权利时，根据我们与用户签署的相关协议规定或用户的隐私政策(或个人信息保护声明)，我们还可能将与用户个人信息相关的请求直接发送给该用户，要求其处理和/或寻求帮助。
（三）响应用户的合理请求
我们会响应用户上述的合理请求，如无端重复、技术无法实现或实现需要不合理的成本（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁盘上存放的信息）的请求，我们可能会说明理由并予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应用户的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相违背的；
2. 危害国家安全、国防安全的；
3. 危害公共安公共卫生、重大公共利益的；
4. 影响犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等的；
5. 我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
6. 涉及商业秘密的；
7. 响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的其他情形。
如用户的对上述权利实现存在疑问，可以根据本指引第十条所述方式与我们联系。
我们非常重视对未成年人的个人信息保护，特别是不满十四周岁的未成年人。我们不会主动或以未成年人为目标进行相关数据处理。我们已提请用户确保产品或服务的使用对象是18周岁（含）以上人士。或当产品或服务是针对不满十四周岁的未成年人用户的用户知悉用户群体中有不满十四周岁未成年人的也属于此种情形），也提请用户务必制定专门的个人信息处理规定，确保该不满十四周岁未成年人的父母或其他监护人已经阅读并同意了其隐私政策，并且经其单独同意后提供儿童个人信息给我们，以实现第三方在隐私政策中所述的相关功能。
如果用户的第三方是针对儿童并为儿童用户设计和开发的，请务必确保该第三方用户（儿童）的监护人已经阅读并同意了第三方的隐私政策/个人信息保护声明，并且授权同意提供儿童个人信息给我们以实现第三方的相关功能。 若我们在不知情的情况下收集了儿童的个人信息，我们将及时对其进行删除，除非法律法规要求我们保留此类资料。若用户认为我们错误或意外地向儿童收集了信息，请按本指引第十条所述方式及时联系我们。若经我们发现用户未获得不满十四周岁的未成年人的监护人同意或监护人撤回同意而向我们提供该未成年人的个人信息的，我们将确保不对其进一步处理并尽快删除该个人信息。
为协助用户向其用户提供更好的服务以及随着本平台产品和/或服务的不断发展与变化，我们可能会适时对本指引进行修订。 当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以弹窗、红点提示、网站公告等方式对用户进行提示，并说明生效日期我们提请用户适时更新其对应的隐私政策并对视情况对其用户进行提醒。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或站内信形式或公告形式发送通知，说明本指引的具体变更内容）。因此，请随时查看和了解本指引内容。如果用户不同意接受本指引，请停止接入和使用我们的服务。 本指引所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
本指引是海螺社平台服务协议的重要组成部分。我们还会将本指引的旧版本存档，供用户查阅。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果用户对本指引或个人信息相关事宜有疑问，可以通过以下方式与我们取得联系：
1. 通过 https://www.hailuoshe.com 与我们联系进行在线咨询；
2. 发送邮件至service@hailuoshe.com；
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复用户的请求。
1. 《润企科技隐私政策》是润企科技统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于用户。如《润企科技隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
2. 我们请用户特别注意：当用户进行个人信息的处理活动，如果符合以下任何一项条件，请用户注意同时遵守《欧盟通用数据保护条例》（General Data Protection Regulation，以下简称“GDPR”）：
（1）用户在欧盟经济区域（“EEA”），无论该处理活动是否在欧盟进行；
（2）向在EEA的个人提供商品或服务（不论是否有偿），或者监视其在EEA内的行为；
（3）不在EEA内，但根据国际公法适用欧盟成员国法律（例如EEA成员国的使馆或领事馆）。
如果用户来自EEA，我们收集和使用上述个人信息的法律依据将取决于相关个人信息以及我们收集信息的具体背景。 对于EEA中的用户，有权根据适用的数据保护法律向主管数据保护机构投诉或向具有管辖权的法院提起诉讼。如果用户对我们收集和使用个人信息的法律依据有疑问或需要进一步信息的，请根据本指引第十条所述方式与我们联系。